Договор на оказание услуг хостинга

Договор на оказание услуг хостинга является соглашением, согласно которому Исполнитель обязуется оказывать Услуги по размещению виртуального сервера Заказчика, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые Услуги.

В предмет данного договора входят такие услуги, как:

• предоставление Заказчику возможности размещать свою информацию на серверах Исполнителя.
• поддержка первичного и вторичного серверов имён DNS используемых доменов.
• предоставление необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультаций.

Также в договоре рекомендуем указать, что не входит в состав услуг. Например, настройки личного оборудования заказчика (компьютера, модема, программного обеспечения) Заказчика, обучение сотрудников Заказчика навыкам работы на компьютере и в сети Интернет.

На основании ФЗ «О связи», Постановления Правительства РФ от 18.02.2005 № 87, Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 для оказания услуги размещения виртуального хостинга требуется лицензия. Но если доступ к сети «Интернет» предоставляется Исполнителю оператором связи на основании договора оказания услуг связи, то сам провайдер хостинга в этом случае может не иметь соответствующей лицензии.

То есть если в договоре или в тарифах к нему будет указано, что Исполнитель оказывает также услуги связи, и в тарифах будет указано, что в услугу включён Интернет, то лицензия будет необходима.

Для договора хостинга целесообразно применение рамочного договора, когда в договоре указано, что услуги предоставляются в соответствии с выбранным тарифом на сайте Исполнителя, а стоимость оказанных услуг также определяется на основании тарифных планов. Таким образом, при смене тарифного плана не потребуется перезаключение договора.

Очень важно в договоре обозначить недопустимость и последствия использования Заказчиком услуг с нарушением законодательства, а также запрет на использование услуг в целях, способных привести к проблемам с безопасностью и функционированию хостинговых услуг.

Например, можно указать что Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг в следующих случаях:

• попытка взлома серверов исполнителя;
• попытка препятствования доступа к серверам для других пользователей услуг исполнителя;
• рассылка спама, вирусов, размещение или передача информации, которая противоречит требованиям закона;
• совершения действий, нарушающих авторские права третьих лиц и т.д.

Пропишите в соглашении как рассчитывается стоимость услуг. Наиболее распространенным являются случаи, когда сама цена в договоре не прописывается, просто делается отсылка на тарифные планы, которые обычно опубликованы на сайте исполнителя. А оплата производиться на основании выставленных счетов до определённого числа месяца.

Исполнителю предоставляется возможность осуществлять изменения в тарифной политике, но только после заблаговременного предупреждения заказчика услуг об этих изменениях. А если Заказчик будет не согласен с новыми условиями, он может расторгнуть соглашение сторон.

Необходимо указать в договоре на то, что Исполнитель не несёт ответственности за некачественное оказание услуг (задержки и перебои в работе серверов и т.д.) в случаях, когда это происходит по причине, которая находится вне контроля со стороны Исполнителя. Также, если линии связи предоставляют сторонние организации, то исполнитель не несёт ответственности за качество линий связи.

Так как данный договор предполагает длительный период оказания услуг, то срок его действия можно не ограничивать, либо прописать конкретную дату, до которой он будет действовать. Укажите право Заказчика в любой момент расторгнуть договор без объяснения причин (уведомив при этом исполнителя в предусмотренный срок). Исполнитель, обычно, в договоре оказания услуг хостинга лишается такого права. Он может прекратить сотрудничество в одностороннем порядке только по тем причинам, которые прямо указаны в договоре.